Почему это важно
Проблема с незарегистрированными IMEI-кодами напрямую влияет на возможность пользоваться купленным устройством без ограничений. При переносе ответственности на покупателей возникают дополнительные расходы и риски блокировки. Регулятор закрепляет, что обязанность лежит на бизнесе, и сигнализирует о готовности применять санкции. Это усиливает требования к импортёрам и продавцам и снижает вероятность подобных случаев на рынке.
Что произошло
- Комитет по конкуренции провёл исследование жалоб на незарегистрированные IMEI-коды мобильных устройств.
- Выяснено, что после покупки пользователи сталкивались с необходимостью повторной регистрации.
- По итогам разъяснено применение закона о защите прав потребителей и закреплена ответственность производителей, импортёров и продавцов за регистрацию устройств.
- Комитет предупредил о санкциях за нарушения.
Цифры и факты
- В течение 2025 года в Комитет по конкуренции и его региональные отделения поступило 147 жалоб потребителей по вопросам регистрации IMEI-кодов.
- По 55 обращениям приняты положительные решения, по 89 обращениям заявителям даны юридические разъяснения, 3 обращения направлены в компетентные органы.
- Согласно статье 6 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставлять точную, необходимую и понятную информацию о товаре.
- Согласно статье 11, производитель обязан обеспечить нормальную эксплуатацию товара в течение гарантийного срока.
- В соответствии с постановлением Кабинета Министров, обязанность регистрации всех IMEI-кодов возлагается на производителя, импортёра или продавца.
Контекст
- Импортёрам и продавцам придётся контролировать регистрацию устройств до момента продажи, иначе они рискуют получить санкции.
- Покупатели могут требовать уже зарегистрированный телефон и не обязаны проходить процедуру самостоятельно.
- Для рынка это означает ужесточение контроля и снижение практики перекладывания обязательств на потребителя.
