Почему это важно
Изменение повышает прозрачность тарифов и расширяет контроль пользователей над расходами, что соответствует требованиям регулятора по защите прав потребителей.
Ключевые факты
- Новая опция: управление услугой доступно через USSD (*110#), приложение Hambi, контакт-центр и офисы продаж.
- Информирование: оператор опубликовал объявление на сайте и отправил абонентам SMS с инструкцией.
- Регуляторное требование: предписание о пересмотре условий тарифов Комитет выдал в июне 2025 года, признав прошлую систему недостаточно гибкой для клиентов.
Что говорят
В Комитете по конкуренции ранее заявляли, что ежедневное списание должно быть выбором пользователя, а не обязательным условием тарифа.
Контекст
- Ежедневное списание абонплаты в Узбекистане используется операторами для равномерного распределения затрат клиента, но вызывало жалобы из-за невозможности его отключения.
- Регулятор усилил контроль за тарифной политикой операторов на фоне роста числа обращений по вопросам списаний и качества услуг.
