Почему это важно
Рынок первичного жилья напрямую затрагивает интересы тысяч покупателей и связан с крупными финансовыми обязательствами. Массовый характер жалоб указывает на системные проблемы в качестве строительства и договорных отношениях. Реакция надзорного органа влияет на защиту прав дольщиков и практику работы застройщиков.
Что произошло
- Комитет по конкуренции в 2025 году получил от граждан более 1700 обращений, связанных с покупкой квартир.
- Большинство жалоб касались качества ремонта, проблем с инженерными коммуникациями и нарушения сроков сдачи жилья.
- По итогам рассмотрения обращений комитет принял решения в пользу потребителей и провёл проверки договоров и рекламы застройщиков.
Цифры и факты
- В 42,9% обращений предметом жалобы стало неудовлетворительное качество ремонтных работ.
- Проблемы с инженерными коммуникациями были указаны в 40,8% случаев, а нарушение сроков сдачи жилья — в 16,3% обращений.
- Комитет положительно решил 76% поступивших жалоб, по результатам чего потребителям было возвращено 22,1 млрд сумов.
- Из 130 изученных договоров в большинстве отсутствовали чёткие сроки сдачи объекта, условия начисления пени, механизмы перерасчёта, гарантийные сроки и порядок урегулирования споров.
- При расторжении договоров сроки возврата средств покупателям необоснованно увеличивались с 30–180 дней до 24–36 месяцев.
- Комитет проверил рекламу 120 жилых комплексов и выявил объекты, строящиеся без разрешения или регистрации, после чего компании-рекламодатели были оштрафованы.
Контекст
- Для покупателей жилья это означает повышенные риски при подписании договоров без чётко прописанных условий и гарантий.
- Застройщикам и рекламодателям придётся учитывать усиленное внимание к содержанию договоров и законности рекламы.
- Для регуляторов выявленные нарушения стали основанием для подготовки предложений в профильные ведомства и усиления контроля, а гражданам рекомендовано проверять информацию через официальные источники, включая систему «Шаффоф куриш».
