Почему это важно
В преддверии Рамазана заведения общепита массово вводят фиксированные наборы блюд и иногда делают их обязательными. Это напрямую затрагивает право посетителя выбирать еду и контролировать расходы. Предупреждение регулятора означает, что практика будет проверяться и может повлечь санкции. Для рынка это сигнал заранее изменить условия обслуживания.
Что произошло
- Комитет по конкуренции предупредил предприятия общественного питания о недопустимости обязательных «рамазан-сетов» и навязывания дополнительных услуг.
- Регулятор сообщил о случаях, когда кафе и рестораны вводят комплексные наборы блюд, устанавливают минимальные цены и не оставляют альтернативы выбора.
- Предприятиям напомнили требования законодательства о защите прав потребителей и обязанности не принуждать к покупке дополнительных товаров или услуг.
- При выявлении нарушений пообещали применить меры воздействия.
Цифры и факты
- Закон «О защите прав потребителей» (статья 4) закрепляет право свободного выбора товара или услуги и требование надлежащего качества.
- Статья 21 этого же закона запрещает продавцу принуждать покупателя оплачивать дополнительные товары или услуги.
- Предприятиям указано не ограничивать возможность отказаться от комплексного набора и заказать блюда отдельно из меню.
- Также запрещено принуждать к покупке блюд в составе сетов без учета возможных аллергических реакций.
- Статья 65 Конституции гарантирует свободу предпринимательства с приоритетом прав потребителей.
Контекст
- Ресторанам придётся оставить возможность заказа отдельных блюд и отказаться от обязательных наборов.
- Посетители смогут выбирать формат и стоимость ифтара без скрытых условий.
- Регулятор получает основание штрафовать за навязывание услуг, поэтому проверки в период Рамазана, вероятно, усилятся.
