Nega bu muhim:
Hatto o‘z savdo belgisining xatolari uchun ham marketpleys javobgar bo‘lgan holat. Qaytarish summasi iste’molchilar shikoyatlari bo‘yicha eng katta kompensatsiyalardan biridir. Bu holat tez o‘sib borayotgan elektron tijoratning ta’minot zanjiri va sifat nazorati buzilishlariga nisbatan zaifligini ta’kidlaydi.
Nima bo‘ldi
- Qo‘mita moy qadog‘ida yaroqlilik muddati 12 oy deb ko‘rsatilganini aniqladi, ammo GOST bo‘yicha — 6 oydan ko‘p emas.
- Markirovkalash me’yorlari buzilgan: UzTR №724 majburiy texnik reglamenti ko‘rsatilmagan.
- Mahsulotlar Oila Tanlovi brendi ostida sotilgan — bu Uzum Market savdo majmuasi.
- Kompaniyalar ko‘rsatma ustidan sudga shikoyat qilishga harakat qilishdi, ammo da’volar rad etildi.
- Qo‘mita quyidagilarni talab qilmoqda: yoki xaridorlarga pulni qaytarish, yoki summani byudjetga o‘tkazish.
- Xato 2024-yil aprel oyida sotuvga chiqarilgan 145 mingga yaqin shisha moyga ta’sir qilgan.
Nima deyildi
Uzum Market xatoni tan oldi. Ko‘rsatilgan muddat xalqaro me’yorlarga mos kelgan, ammo mahalliy tartibga solish hisobga olinmagan. Butun partiya sotuvdan olib tashlandi va qoidabuzarlik aniqlangandan so‘ng ishlab chiqaruvchiga qaytarildi. Kompaniyada ta’kidlanishicha, xatolik yog‘ sifatiga tegishli emas, gap faqat markirovka haqida ketmoqda.
Mohiyat
“Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi qonunda yaroqlilik muddatlari va me’yoriy asoslar to‘g‘risida ishonchli ma’lumotlar talab etiladi. Uzum Market o‘z savdo belgilarini faol targ‘ib qilmoqda va bu hodisa brendga bo‘lgan ishonchga ta’sir qilishi mumkin. Raqobat qo‘mitasi avvalroq marketpleyslar ustidan nazoratni kuchaytirgan edi, O‘zbekistonda elektron tijoratni tartibga solish tendensiyasi kuchaymoqda.
